土默特左旗不动产登记服务中心
十年大事记
2025年3月1日,在《不动产登记暂行条例》施行暨全国首本不动产权证书颁发十周年之际,土默特左旗不动产登记服务中心也迎来了自己的发展里程碑。回首中心成立这些年,从机构整合到服务创新,从流程优化到科技赋能,一步一个脚印,为土默特左旗的不动产登记事业书写了壮丽篇章。
机构整合,开启统一登记新征程。2016年9月28日,这是土默特左旗不动产登记史上具有跨时代意义的一天。土默特左旗完成不动产登记机构整合,“土默特左旗不动产登记局”正式挂牌成立。自此,房屋、土地、林地等不动产登记业务告别长期分散登记的局面,实现统一登记。这一整合,打破了部门间的信息壁垒,为后续一系列服务优化举措奠定了坚实基础,开启了土默特左旗不动产登记的全新征程。
创新服务模式,提升便民利企效能。积极推行不动产、交易、税务“一窗式”受理模式,将原本分属不同部门的业务集中在一个窗口办理,成功实现不动产登记“一窗式”综合受理工作模式。这一举措极大简化了办事流程,群众无需在多个部门间奔波,节省了大量时间和精力,真正做到了让数据多跑路,群众少跑腿。
为进一步助力企业发展,专设“不动产登记企业受理窗口”。企业办理不动产登记业务时,流程更优化、审批更快速,有效提升了企业办事效率,为土默特左旗营造良好的营商环境贡献力量。考虑到特殊群体的需求,开通老弱病残孕军及企业绿色通道。在办理业务时,这些特殊群体能够优先得到服务,彰显了服务的人性化与温度,让每一位办事群众都能感受到尊重与关怀。
拓展服务范围,便利群众生活。联合自来水、供电公司等部门,推出了二手房转移过户“不动产登记 + 水电气”联办服务。这一创新举措,将原本相互独立的业务串联起来,实现了“让数据多跑路,让用户少跑腿”。用户在办理二手房过户时,只需提交一次申请,相关信息就能在各部门间共享流转,一次性完成不动产登记以及水电气的过户手续,在提高办事效率的同时,也极大地提升了用户的办事体验感,真正将“来回跑”变成“跑一次”。
信息公开与便捷查询,保障群众权益。为方便群众了解不动产登记业务,在线上线下多渠道提供一次性告知书。线上,群众可通过蒙速办APP、土默特左旗不动产登记服务中心官网获取详细信息,了解办理业务所需材料、流程及注意事项。线下,服务大厅设置清晰明了的办事指南,方便现场办事群众随时查阅。
此外, 任何人都可通过“蒙速办APP”和“内蒙古不动产网上服务大厅公众号”等公开途径,便捷查询不动产是否存在抵押、查封等情况。这一举措有效保障了群众的知情权和交易安全,让不动产交易更加透明、放心。
创新登记业务,解决民生痛点。积极推进“交房即交证”业务,共计发证697本。这一举措改变了以往购房者交房后长期等待房产证的状况,让业主在拿到新房钥匙的同时,就能拿到不动产权证书,有力保障了购房者的合法权益,提升了群众的获得感和幸福感。
在二手房交易方面,积极推行不动产二手房“带押过户”,破除传统“先还后卖”的模式。这一创新模式的推广,不仅减轻了卖方的资金压力,也降低了二手房交易的风险,提高了交易效率。通过在不动产门户网站公告以及积极宣传,目前已成功办理相关业务,为二手房市场注入了新的活力。
针对不动产继承登记取证难、办证难等问题,推行非公证继承业务和不动产遗产管理人制度。非公证继承业务简化了办理流程,降低了群众办理成本。遗产管理人制度则有效解决了不动产继承登记取证过程繁琐的问题,让不动产继承登记更加顺畅,维护了继承人的合法权益。
为进一步提升服务质量,大力推行延时服务,为难以在正常工作日前来办业务的部分群众提供贴心保障,提高群众办事满意度。同时,为提高业务水平,定期围绕不动产登记的最新政策法规、业务流程优化、系统操作升级等内容开展业务培训,确保工作人员能够熟练掌握新政策、新流程。为检验培训成果,组织专业技能考试,考查工作人员对政策的理解和运用,提升整体服务水平。
流程再造与特色服务,提升服务品质。为进一步提升服务效能,开展流程再造工作,实现“四减一优化”工作任务。一是减环节,通过优化叫号系统,实现群众办事“一号叫到底”,避免了重复排队,减少了群众等待时间。二是减时间,将办理时限大幅压缩,由原来的“5、3、2”个工作日压缩至“3、2、1”个工作日,对于注销、查封、更正及补换证类业务更是做到即办即结,让群众能够更快拿到不动产登记证书。三是减材料,转移登记所需提交的材料由原来的5份优化为2份申请材料,减轻了群众准备材料的负担。四是减成本,实行告知承诺制为小微企业减免不动产登记费,切实为企业减负。同时,通过优化业务流程,提高了整体服务效能。
在工作模式创新方面,推行“承诺制”工作模式,对名字不符、非公证继承、小微企业免缴登记费等事项实行承诺制。这一举措在简化办事流程的同时,也加强了对申请人的信用约束,提高了办事效率。此外,将审核人员前移至登记窗口,便于协调沟通,及时解决办理过程中出现的问题,提高了登记便利度。